Aviso de privacidad y tratamiento de datos personales

Finalidad

Recolectamos tus datos únicamente para recibir, revisar y dar seguimiento a tu solicitud de apoyo, y para comunicarnos contigo sobre las alternativas de atención disponibles. No prometemos resultados, tratamientos médicos, recursos económicos ni tiempos de respuesta que no estén confirmados.

Datos que solicitamos

Pedimos la información mínima necesaria: nombres, teléfono con WhatsApp, correo opcional, cantón, ciudad o parroquia, sector de referencia, categoría de la solicitud y la descripción que tú decidas compartir. Los archivos que adjuntes se guardan en almacenamiento privado y se consultan mediante enlaces temporales.

Consentimiento separado

La autorización para que el equipo te contacte por tu solicitud es independiente de la autorización para recibir información y novedades de la campaña. Puedes solicitar ayuda sin aceptar mensajes de campaña, y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

Información de salud

Los datos relacionados con salud reciben protección especial: se usan solo para orientar tu caso y no se emplean para perfilar políticamente a ninguna persona. Una solicitud de apoyo no representa afiliación ni preferencia política.

Confidencialidad y conservación

Tus datos personales nunca se publican en las páginas públicas y solo son visibles para el equipo autorizado. No compartimos datos con terceros sin tu autorización. El plazo de conservación es configurable por el responsable del tratamiento y los datos se eliminan cuando concluye la finalidad.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo al equipo por los canales de contacto publicados. Las comunicaciones del sitio están cifradas mediante HTTPS.

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